Por: Fernando Palomo Avila
Para
los miles de millones de personas que en el trascurrir del tiempo han estado en
la exclusión social ya sea estas por las malas políticas tanto globales o como
de los mismos países, se les suma desde hace tres décadas una nueva brecha
entre pobres y ricos, esta es la brecha digital.
Cada
uno de los cambios históricos en cuanto a los avances ya sean estos técnicos o
tecnológicos siempre llegan a los más favorecidos económicamente y quedan en el
rezago los desfavorecidos, para nadie es un secreto esta realidad y por ende la
exclusión social a nivel mundial se ve, no solamente en los países no
desarrollados, si no tambien en los países desarrollados ya que siempre
existirán niveles de pobreza alimentados por la desigualdad, la violencia, las
migraciones resultado de esa violencia, los tecnicismos de los ricos en el
poder asumiendo políticas a su favor y cada una de las acciones que hacen que
la parte económica de los más desfavorecidos sea todos los días más difícil.
Para
buscar respuesta debemos hacernos una serie de preguntas con respecto a los
diferentes temas, como por ejemplo.
¿Qué
es la exclusión social? ¿Qué es la brecha digital? ¿Por que las investigaciones
de la brecha digital poco tienen en cuenta la parte social?
Para
contestar cada uno de estos interrogantes tomo lo dicho por varios
investigadores sobre el tema y asumo que la brecha social existente no cambiara
por muchos años más y que para que exista dicho cambio se deberán realizar a nivel
global cambios en todas las políticas para fomentar la inclusión y la
protección del derecho a la vida.
Las
TIC forman parte fundamental del desarrollo del mundo ya que estas han permeado
cada uno de los ámbitos donde el ser humano se encuentra e intervienen de una
forma general en la economía global y en el desarrollo social de todas las
comunidades. Cada uno de dichos cambios genera una acentuación en la brecha
social existente y se podría hablar en este punto antes de dar contestación a
las preguntas de lo expuesto por Maslow y su pirámide de las necesidades, considera
que las necesidades humanas se deben satisfacer desde un nivel inferior o
básicas y que sucesivamente estas estén superadas se puede pasar a otro nivel
hasta llegar a la autorrealización plena del ser humano, si se toma esta como
base para un estudio social con respecto al uso de las TIC, la gran mayoría de
esos miles de millones que se encuentran excluidos socialmente no tomarían a
estas como básicas ya que estas no suplen dichas necesidades.
Lo
importante entonces seria ubicar en el contexto social de las personas con
carencias básicas o necesidades básicas insatisfechas, el cómo salir de esta
situación, que por lo general debe ser resuelta por ellos mismos, apoyados en
gobiernos equitativos y con políticas de equidad pública que en muchos países
es inexistente.
Con
el anterior contexto se puede comenzar a contestar las preguntas, la primera
es ¿Qué es la exclusión social?
La
autora Jiménez (2008) dice que la “exclusión social se puede analizar y
entender como un proceso multidimensional, que tiende a menudo a acumular, combinar
y separar, tanto a individuos como a colectivos, de una serie de derechos
sociales tales como el trabajo, la educación, la salud, la cultura, la economía
y la política, a los que otros colectivos sí tienen acceso y posibilidad de
disfrute y que terminan por anular el concepto de ciudadanía” (p.178)
Siguiendo
con la autora “según la Comisión de las Comunidades Europeas, dicho concepto
alude “a la imposibilidad de gozar de los derechos sociales sin ayuda, en la
imagen desvalorizada de sí mismo y de la capacidad personal de hacer frente a
las obligaciones propias, en el riesgo de verse relegado de forma duradera al
estatus de persona asistida y en la estigmatización que todo ello conlleva para
las personas y, en las ciudades, para los barrios en que residen” (1992: 9).” (p.178)
Siguiendo
con la exposición del concepto la autora Jiménez nos presenta lo dicho por:
Castells
(2001: 98) Este la define como “... el proceso por el cual a ciertos individuos
y grupos se les impide sistemáticamente el acceso a posiciones que les permitirían
una subsistencia autónoma dentro de los niveles sociales determinados por las
instituciones y valores en un contexto dado”. Normalmente, “... tal posición
suele asociarse con la posibilidad de acceder a un trabajo remunerado
relativamente regular al menos para un miembro de una unidad familiar estable.
De hecho, la exclusión social es el proceso que descalifica a una persona como
trabajador en el contexto del capitalismo” (ibid.).
Por
otro lado el acceder a la información en la actualidad se ve en las personas
con mayores ingresos y las personas con bajos ingresos no tienen dicho acceso,
esto significa que existe la llamada brecha digital y entonces se contestaría
la segunda pregunta ¿Qué es la Brecha digital?
Para el autor Uribe (2008) la brecha digital es "La
situación de inequidad que se presenta en la era de la sociedad de la
información entre continentes, países, regiones, comunidades, organizaciones y
personas, al no tener niveles de acceso suficientes y adecuados a las TIC, y
específicamente a la Internet con sus herramientas y servicios (Infraestructura
Informacional); ni tener una formación
crítica (Info-estructura informacional / Alfabetización Digital e
Informacional) y un contexto social,
cultural, político y económico (Socio-estructura Informacional) que facilite una integración y uso
estratégico de esta tecnología como medio de información y comunicación al que
se debe tener derecho para lograr mejores condiciones de vida individuales y
colectivas que posibiliten un desarrollo equitativo y sostenible".(p.2)
La
situación de inequidad, de desigualdad, de lo que sufre más de media humanidad,
de lo que genera en mucha medida hambruna, pobreza con sus diferentes niveles,
en sí una situación que en estos tiempos no debiera suceder y ninguna campaña global social a podido cambiar dicha situación porque los
gobiernos de cada país se encargan de lo contrario de ahondar más las
desigualdades.
Para
los autores Serrano y Martinez (2003) la brecha digital se define como “la
separación que existe entre las personas (comunidades, estados, países…) que
utilizan las tecnologías de la información y comunicación como una parte
rutinaria de su vida diaria y aquéllas que no tienen acceso a las mismas y que
aunque las tengan no saben cómo utilizarlas[1]”
(p.8)
“La
brecha digital puede ser definida en términos de la desigualdad de
posibilidades que existen para accesar a la información, al conocimiento y la
educación mediante las TIC. La brecha digital no se relaciona solamente con
aspectos exclusivamente de carácter tecnológico, es un reflejo de una
combinación de factores socioeconómicos y en particular de limitaciones y falta
de infraestructura de telecomunicaciones e informática[2]”
(p.8)
Todo
lo anteriormente expuesto por los diferentes autores tanto de la exclusión
social, como la brecha digital nos lleva a contestar la tercera pregunta ¿Por
que las investigaciones de la brecha digital poco tienen encuenta la parte
social?.
Los
estudios anteriormente citados hablan de como los seres humanos se encuentran
divididos en dos, los que están económicamente bien y tienen acceso a las TIC y
los que no están económicamente bien y por ende no tienen acceso a las TIC,
hablando del tema de la brecha digital, pero esto también hace parte de la
exclusión social donde se encuentran
unos factores específicos como la
parte social, cultural, política, demográficos, que intervienen directamente en
el desarrollo de las personas.
Si bien los estudios de la brecha digital de los diferentes
autores muestran características compartidas como la economía, los recursos
técnicos y tecnológicos, el ingreso de dichas tecnologías a los diferentes
países, los cambios de la tecnología, también hay otros estudios que tienen en cuenta
los cuatro aspectos de las TIC como el número de líneas telefónicas tanto fijas
como móviles, el sistema eléctrico y su influencia en el desarrollo de las TIC,
los Computadores y por último el acceso al Internet, también otros estudios
tienen en cuenta la geografía, la parte generacional, todos estos factores son
utilizados en esas investigaciones sin embargo el factor humano y social poco
se tiene en cuenta ya porque se cree que esta inmerso en dichos factores o
porque realmente no se quiere investigar a fondo lo que realmente esta
sucediendo en el mundo globalizado.
Para el autor Rodríguez (2006) “el problema de iniquidad en
las condiciones sociales de los grupos humanos La definición de la brecha
digital, si bien explica la problemática de acceso a las tecnologías de la
información, indica que no estamos ante un fenómeno meramente tecnológico sino
más bien ante un fenómeno social que expone parte de las iniquidades sociales.
Sólo en la medida en que se comprendan esas iniquidades es posible definir con
claridad el problema que representa la brecha digital, para abordarlo desde una
gama más amplia de aspectos que le den solución, pero que estén relacionados
con matices sociales de los cuales la tecnología es una parte
importante.” (p.32)
Para concluir se puede
decir que todos los estudios toman partes de los factores tanto de la exclusión
social como de la brecha digital pero ninguno incluye todos, lo que hace
difícil llegar a un consenso general y
lo que indica que nuestra pregunta final tenga una contestación negativa con
respecto a la parte social.
Se logran identificar
como los países menos desarrollados y algunos desarrollados en parte de sus
regiones más alejadas o en los cordones de pobreza se ven como los problemas de
conectividad y utilización de la red de internet se da por falta de inversión y
equidad social.
Otro gran factor que se da es la infraestructura esta es
insuficiente en los países en desarrollo
y por lo general es uno de los obstáculos más grandes para ser parte de
la era digital.
Un factor adicional es la falta de educación de la parte
formal y se agrava más con la falta de educación digital.
Una recomendación que se puede dar es generar nuevos estudios
donde se tengan en cuenta la mayoría de los factores y así la inequidad, la
exclusión social, el analfabetismo, el analfabetismo digital, la brecha
digital, sean tenidos en cuenta y produzcan la información que se necesita
para dar solución a todas esas desigualdades.
[1] Fuente citada por los autores de “EL ABC y D de la brecha digital”, Bruce Claflin, Diario Reforma,
Sección Negocios, 13 de Octubre del 2000.
[2] Fuente citada por los autores de “Telecentros para el desarrollo socioeconómico rural en América y
el Caribe”, Francisco J. Proenza, Roberto Bástidas-Buch, Guillermo Montero,
Febrero 2001.
Fernández,
Y. (2012). La brecha digital, una nueva forma de exclusión social. ALANDAR,
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Jiménez, M. (2008). APROXIMACION TEORICA DE LA EXCLUSION
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Rodríguez, A. (2006). La brecha Digital y sus
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Bibliotecológicas.
Segurajáuregui, L., & Rojas, F. R. (2008). La brecha
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Centro de Investigación. Universidad La Salle, vol. 8, núm. 29, enero-junio,
69-79.
Serrano, A., & Martinez, E. (2003). LA BRECHA DIGITAL:
Mitos y Realidades . México: Departamento Editorial Universitaria de la
Universidad Autónoma de Baja California.
Uribe, A. (10 de Diciembre de 2008). ¿La Brecha Digital no
existe? (Manuel Castells) . Obtenido de
http://tecnologiasdelainformacioneib.blogspot.com.co/2008/12/la-brecha-digital-no-existe-manuel.html
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